E përditësuar më: 6 shtator 2026
Kjo politikë përshkruan si platforma Ushtro (Shërbimi) përpunon të dhënat personale kur përdorni faqen web për trajnerët, aplikacionin për klientë dhe funksionet e lidhura. Nëse nuk pajtoheni me praktikat e përshkruara këtu, mos përdorni Shërbimin.
1. Kush përpunon të dhënat dhe për çfarë
Kontrolluesi i të dhënave për Shërbimin është OMBRELLATECH SH.P.K., me seli në Rruga Mbreti Agron, nr.23, Prizren, 20000, Kosovë, Kosovë. Për pyetje rreth privatësisë, na shkruani në support@ushtro.me.
Përpunojmë të dhëna për funksionet e Shërbimit: krijim llogarie, autentifikim, menaxhim klientësh dhe programesh, ngarkim dhe shfaqje përmbajtjeje (përfshirë media), komunikim (p.sh. ftesa me email), pagesa dhe abonime ku aplikohet, siguri, diagnostikë e kufizuar dhe përputhshmëri me ligjin.
2. Kategoritë kryesore të të dhënave
- Të dhëna llogarie dhe profili: p.sh. emër, email, roli (trajner ose klient), cilësime të llogarisë dhe identifikues teknik të nevojshëm për sesionin.
- Të dhëna operacioni: përmbajtje që futni ju në produkt (emër klienti, programe, përshkrime, kategori, regjistra stërvitjesh, shënime në ditarin e ushqimit ku aplikohet).
- Media e ngarkuar: foto dhe video që ngarkoni ju ose përdoruesit që menaxhoni, për shfaqje brenda programeve dhe materialeve të stërvitjes.
- Të dhëna pagesash (trajner, web): status plani, identifikues transaksioni ose faturimi që na vijnë nga Paddle (ofruesi i pagesave dhe tregtari i regjistruar për abonimet e trajnerit në web), jo të dhëna të plota të kartës në serverët tanë.
- Të dhëna teknike dhe sigurie: adresa IP, regjistra gabimesh ose ngjarjesh të kufizuara, për të mbrojtur Shërbimin dhe për diagnostikë.
3. Palë të treta dhe përpunuesit e të dhënave
Për të ofruar Shërbimin, përdorim ofrues të besueshëm për rolet e zakonshme të një platforme online. Ata përpunojnë të dhëna vetëm sipas udhëzimeve tona dhe politikave të tyre, brenda nevojës për funksionimin e produktit, dhe jo për qëllime të pavarura nga Shërbimi ynë.
- Infrastrukturë dhe ruajtje: për bazë të dhënash, autentifikim, skedarë, kopje rezervë dhe siguri në nivelin që pritet nga një mjedis cloud.
- Media që ngarkoni: foto dhe video ruhen dhe përpunohen për shfaqje, bibliotekë përmbajtjeje dhe transmetim te përdoruesit që ju autorizoni, sipas veçorive të produktit.
- Pagesa (trajner, në web): përpunohen nga Paddle, që vepron si tregtar i regjistruar për ato blerje. Ne nuk ruajmë numra kartash ose të dhëna të plota të instrumenteve të pagesës në serverët tanë. Paddle i përpunon sipas kushteve dhe politikës së privatësisë së Paddle.
- Pagesa dhe abonime në aplikacionin për klientë: përmes dyqaneve zyrtare të aplikacioneve dhe partnerëve të tyre, sipas kushteve të atij kanali.
- Email transaksional: për ftesa dhe mesazhe të nevojshme për llogarinë (p.sh. kur një trajner fton një klient), përfshirë adresën e marrësit dhe përmbajtjen e nevojshme të mesazhit, përmes një shërbimi poste të specializuar.
- Analitikë produkti: PostHog në BE, për shikime faqesh dhe ngjarje produkti, pa cookies reklamash, vetëm nëse pranoni.
4. Cookies dhe teknologji të ngjashme
Përdorim cookies dhe ruajtje të ngjashme të nevojshme për mbajtjen e sesionit të hyrjes dhe sigurinë e Shërbimit. Këto janë thelbësore për funksionimin e llogarisë. Nuk përdorim cookies reklamash.
Përdorim PostHog (BE) për shikime faqesh dhe ngjarje produkti, në mënyrë pa cookies: jo cookies reklamash nga PostHog, dhe jo regjistrime seancash. Kjo niset vetëm nëse zgjidhni Pranoj në njoftimin e cookies. Kur jeni të kyçur, mund të dërgojmë një ID përdoruesi (jo emailin) për të parë hapat në produkt.
Kur paguani në web, Paddle mund të vendosë cookies të nevojshme për checkout. Cookies e hyrjes dhe sigurisë mbeten aktive edhe nëse refuzoni statistikat. Zgjedhja ruhet në shfletuesin tuaj (local storage), jo si cookie reklamash. Mund ta ndryshoni nga lidhja Cookies në fund të faqes.
5. Transfer ndërkombëtar dhe ruajtja
Nën-përpunuesit mund të operojnë jashtë vendit tuaj (p.sh. në ShBA ose në BE). Kur aplikohet, mbështetemi në mekanizma të lejuar nga ligji (p.sh. klauzola kontraktuale standarde, vendime përshtatshmërie ose ekuivalente sipas rastit).
Të dhënat ruhen për aq kohë sa të jetë e nevojshme për të ofruar Shërbimin, për detyrime ligjore ose zgjidhje mosmarrëveshjesh, pastaj fshihen ose anonimizohen sipas politikave tona të ruajtjes.
6. Siguria
Zbatojmë masa teknike dhe organizative të arsyeshme për të mbrojtur të dhënat. Asnjë sistem nuk është i paprekshëm; përdorni fjalëkalim të fortë dhe mbroni pajisjet tuaja.
7. Të drejtat tuaja
Sipas ligjit të zbatueshëm (përfshirë GDPR kur vlen), mund të keni të drejtë të kërkoni akses, korrigjim, fshirje, kufizim të përpunimit, tërheqje të pëlqimit ose kundërshtim, si dhe të drejtë për të parashtruar ankesë te autoriteti mbikëqyrës në vendin tuaj.
Për kërkesa lidhur me privatësinë, na kontaktoni përmes kanalit të kontaktit ose përmes faqes së çmimeve dhe kontaktit. Mund t'ju kërkojmë të verifikoni identitetin para se të përgjigjemi.
8. Fëmijët
Shërbimi nuk është i destinuar për persona nën 16 vjeç pa pëlqimin e kërkuar ligjërisht të prindit ose kujdestarit. Nëse mendoni se kemi përpunuar të dhëna pa të drejtë, na kontaktoni.
9. Ndryshime në këtë politikë
Mund ta përditësojmë këtë faqe herë pas here. Data e përditësimit shfaqet sipër. Ndryshimet thelbësore do të komunikohen sipas mënyrës dhe afateve që kërkon ligji.
Për kushtet e përdorimit të Shërbimit, përfshirë rimëbursimet, shihni kushtet e përdorimit.