E përditësuar më: 8 maj 2026
Kjo politikë rimëbursimi zbatohet për abonimet e trajnerit të blera në checkout-in web të Ushtro, përveç nëse në momentin e blerjes paraqitet qartë rregull tjetër. Blerjet në dyqanet e aplikacioneve mobile rregullohen nga Apple/Google dhe partnerët e tyre të faturimit.
1. Provat falas dhe promocionet
Nëse ofrohet periudhë promocionale falas, mund të përdorni shërbimin sipas kufijve të ofertës pa pagesë gjatë asaj periudhe. Për të shmangur tarifim pas provës, anuloni para përfundimit të saj.
2. Anulimi pas fillimit të pagesës
Kur anuloni një abonim të paguar, aksesi zakonisht vazhdon deri në fund të periudhës aktive të faturimit. Pas anulimit, nuk aplikohen tarifa të reja për ciklin pasues, përveç kur ligji ose ofruesi i pagesës kërkon ndryshe.
3. Kualifikimi për rimëbursim
Periudhat tashmë të faturuara zakonisht nuk rimëburohen. Kërkesat mund të shqyrtohen rast pas rasti kur dërgohen brenda 30 ditëve nga ngjarja dhe shoqërohen me prova të arsyeshme.
- Pagesë e gabuar ose e dyfishtë.
- Defekt teknik i verifikuar që ka bllokuar në mënyrë të konsiderueshme përdorimin e funksioneve kryesore të paguara.
4. Raste që zakonisht nuk rimëburohen
Zakonisht nuk ofrojmë rimëbursim proporcional apo kredi për kohë të papërdorur brenda një cikli tashmë të faturuar, përveç kur e kërkon ligji ose kur miratohet një përjashtim pas shqyrtimit.
5. Si të kërkoni rimëbursim
Na kontaktoni përmes kanalit të faturimit dhe përfshini referencën e transaksionit, datën dhe një përshkrim të shkurtër të problemit (me pamje ekrani kur është e mundur).
Dokumente të lidhura: kushtet e përdorimit dhe politika e privatësisë.