E përditësuar më: 3 qershor 2026
Kjo faqe shpjegon si të kërkoni fshirjen e përgjithshme të llogarisë suaj në Ushtro dhe të dhënave personale të lidhura me të. Ushtro ofrohet nga OMBRELLATECH SH.P.K. (Kosovë).
Si ta fshini llogarinë nga aplikacioni
Llogarinë mund ta fshini vetë në çdo kohë nga aplikacioni mobil Ushtro (Android ose iOS). Nuk ju duhet email kur përdorni rrjedhën brenda aplikacionit.
- Hapni aplikacionin Ushtro dhe kyçuni.
- Shkoni te skeda Profili.
- Rrëshqisni poshtë te seksioni Llogaria.
- Prekni Fshini llogarinë.
- Konfirmoni dy herë në dialogët që shfaqen. Fshirja është e përhershme.
Pas konfirmimit, llogaria dhe të dhënat e lidhura hiqen nga sistemet tona aktive. Dilni automatikisht nga aplikacioni.
Kërkesë fshirjeje me email
Nëse nuk keni akses në aplikacion, na shkruani në support@ushtro.me nga adresa e email-it të lidhur me llogarinë Ushtro. Përdorni subjektin Kërkesë fshirje llogarie dhe përfshini email-in me të cilin u regjistruat. Mund t'ju kërkojmë të verifikoni identitetin para se ta përpunojmë kërkesën.
Çfarë të dhënash fshihen
Kur fshihet llogaria, heqim të dhënat personale të ruajtura për llogarinë tuaj, përfshirë:
- Llogari dhe profil: email, emër, avatar, rol dhe identifikues autentifikimi.
- Llogari klienti: programet dhe planet e ushqimit të caktuara, historiku i seancave të stërvitjes, regjistrat e seteve dhe të dhëna të tjera profili.
- Llogari trajneri: lista e klientëve dhe profilet e tyre, programet e stërvitjes, biblioteka e ushtrimeve, foto dhe video të ngarkuara, planet e ushqimit, ushqimet dhe vaktet që keni krijuar në Ushtro.
- Preferencat në aplikacion të lidhura me ID-në tuaj të përdoruesit.
Çfarë të dhënash mund të mbahen
- Regjistrat e pagesave dhe abonimeve që përpunohen nga Google Play, App Store ose ofruesi i faturimit në web mund të mbahen nga ata ofrues për tatime, parandalim mashtrimi dhe përputhshmëri ligjore. Anuloni abonimin aktiv në dyqanin e aplikacioneve ose kanalin e faturimit para ose pas fshirjes së llogarisë nëse nuk dëshironi pagesa të mëtejshme.
- Regjistrat e sigurisë dhe auditimit (p.sh. adresa IP dhe ngjarje gabimi) mund të mbahen për një periudhë të kufizuar, zakonisht deri në 90 ditë, për të mbrojtur shërbimin dhe për të hetuar abuzimin.
- Kopjet rezervë të enkriptuara mund të mbajnë kopje derisa të zëvendësohen, zakonisht brenda 90 ditëve pas fshirjes nga sistemet aktive.
- Të dhëna që duhet t'i mbajmë sipas ligjit (p.sh. regjistra kontabël) ruhen vetëm sa kërkon ligji dhe nuk përdoren për marketing.
Afati i ruajtjes
Fshirja nga aplikacioni zbatohet menjëherë në bazën tonë të të dhënave të prodhimit. Kopjet e mbetura në backup dhe regjistrat e përpunuesve pastrohen ose anonimizohen sipas periudhave më sipër. Kërkesat me email përpunohen pa vonesë të panevojshme, zakonisht brenda 30 ditëve.
Për të drejtat e përgjithshme të privatësisë, shihni politika e privatësisë. Për ndihmë, vizitoni mbështetjen.